博世地暖锅炉显示29度(博世地暖锅炉显示29度过高)

发布日期: 2024-11-22 05:22:24 浏览次数:3867 更新时间 2024-11-22 05:02:24

 

  一、业主投诉的问题

  投诉人反映:西安市高新区华阳路2号博世科技中心6号楼三单元1-6层住户家中地暖系统温度一直低于30度。多次联系博世公司未得到解决。接到投诉后,华阳路2号博世公司向华阳街道办事处进行了反映,经街道工作人员与业主方对接后,反馈住户方已将地暖系统调整至与家中环境相近的温度:接到投诉后,华阳路2号博世公司工作人员及时和该住户方联系处理。经与用户方明经理电话联系,明工表示:业主投诉问题已解决。

  二、处理结果

  经高新区(含灞桥区)经济开发区管委会工作人员与用户核实,用户反映的地暖系统属于博世公司自行控制系统,已按照公司要求进行了调整,并按照公司要求将地暖系统调整至与家里环境相近的温度。由于用户家位置较偏又是初次装修,其家还没有达到采暖温度,故不能确认地暖使用的设备是否符合技术标准,但可以肯定的是,用户的房屋装修过程中安装的地暖属于公司自己设计并自主采购设备过程中产生的材料及安装过程中出现的问题。高新区(含灞桥区)经济开发区管委会提醒广大市民朋友装修时选择正规的厂家或机构制作安装调试设备或地暖工程,以免给自己的生命财产造成不必要的损失。由于供暖温度问题导致的投诉或其他诉求不在少数、多有发生。因此希望广大市民朋友在装修过程中重视使用质量,以免给自己造成不必要的损失。

博世地暖锅炉显示29度

  三、回访情况

  同时,根据现场情况,与博世公司负责人沟通,表示会继续与用户保持联系,及时为其解决问题。我局将继续与用户保持密切沟通,定期回访,为其提供及时的信息支持。该用户表示感谢!目前我局将积极配合相关部门对该小区供暖问题进行整改处理。

  四、相关部门回复情况

博世地暖锅炉显示29度

  2020年11月8日,经高新区管委会协调,用户表示家中地暖系统已经调整至与环境相近的温度,目前达到设定的采暖温度,已不再存在温度过低现象,地暖系统运行正常。10月28日,高新区管委会反馈:用户反馈家中地暖温度为23度,低于其设定的采暖温度。用户表示由于自身原因影响室内温度,希望物业帮助解决此问题。

  五、其他问题

  7月11日,有市民致电12345政府服务热线反映称,自己家住曲江国际中心5楼,于2019年12月31日进行了暖气水改造,现已经安装完成,现家中暖气一直不热,物业解释说是管道破裂导致,至今无法修复。希望有关部门尽快解决。接到反映后,西安市高新区管委会高度重视,立即安排曲江国际中心物业进行调查处理。经核实,曲江国际中心5楼确实存在管道破裂的情况。物业已经联系维修师傅进行维修,目前已修好,用户表示满意。

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