菲斯曼锅炉没显示复(菲斯曼锅炉报错误06)

发布日期: 2024-11-22 05:01:36 浏览次数:3073 更新时间 2024-11-22 04:48:36

 

  1.投诉

  孙女士向记者表示,她于今年5月10日在北京京旺集团购买了一台菲斯曼燃气灶,使用了不到一个月,就出现了无法使用的情况,她多次联系对方要求更换机器,但是一直没有解决问题。孙女士希望能够通过本报与燃气公司取得联系,将问题及时解决,同时也希望相关部门能关注此事,尽快帮助其解决问题。本报将持续关注此事的进展情况。

  2.探访

菲斯曼锅炉没显示复

  昨日下午,记者来到了李先生家中,该小区位于朝阳区三里屯路南段,距离李先生居住的小区不远。记者看到该小区共分四期,李先生的房子是最后一期。在一单元门口,记者看到有居民正等待电梯上楼回家。

  3.调查

菲斯曼锅炉没显示复

  昨日,记者根据孙女士的描述,找到了燃气公司的售后客服。客服人员表示,该问题已经受理了,会尽快处理。同时,记者还在菲斯曼专卖店中找到了该品牌的售后电话,但工作人员表示,由于时间较长,公司还没有收到投诉信息,不方便接受采访。记者又拨打了北京市燃气集团有限公司的服务热线,一名工作人员告诉记者,该问题是公司的工作失误,应该是燃气公司的质量问题。不过如果顾客遇到这种情况,他们可以为其更换合格阀门和燃气灶,并按照“三包”规定进行维修。

  4.反馈

  “现在都是燃气公司维修,不是我们维修的,我们给用户维修还会有很多人在用哦~”工作人员告诉记者。“有没有解决办法,如果没效果就会自己找来专业人士来维修”孙女士表示如果她有相关的建议或者维修办法可以向燃气公司反映。记者又将此事反映给朝阳区食品药品监督管理局和朝阳区建委后,对方均表示没有相关的解决办法或渠道存在。

菲斯曼锅炉没显示复

  5.建议

  记者:有市民反映,家中的燃气灶经常出现无法正常使用的情况,这是怎么回事?燃气公司如何解决?答:有市民反映了此类问题,我们也会尽快派工作人员到现场查看解决方案,给用户一个满意的答复。记者:燃气公司已经通知了小区的物业公司一起来解决这个问题了,为什么还是无法正常使用?答:这个问题需要向上级部门反映清楚后才能有答案,我们建议物业公司可以协调小区共同找个解决方案来逐步解决此事,物业公司会尽快与业主进行沟通协商并处理该名业主家中的问题。据了解,《北京市燃气管理条例》规定,燃气经营者应当向消费者提供符合国家标准的检验合格报告或者售后服务协议。

强婕科技
为大家整理了液晶电视、冰箱、空调、洗衣机、热水器等11种家庭电器的故障及维修方法,希望可以帮助大家自己维修家电的小故障。