阿里斯顿热水器不上温度(阿里斯顿热水器达不到设定温度)

发布日期: 2024-11-22 05:16:58 浏览次数:4349 更新时间 2024-11-22 04:48:58

 

阿里斯顿热水器不上温度

  1、电加热管底部水垢导致机器不上温度。

  售后人员:您的电加热管底部有水垢(建议使用软质刷清除),需更换水垢较多的电加热管(建议使用专用工具清理)。具体更换电热管办法:将电加热管与出水口相连接后用热枪加热到60℃—70℃左右。然后打开水箱盖板看到底部有水垢水珠存在。检查水箱排水口,如发现排水口堵塞则需要疏通排水口至底部;如堵塞无法疏通则需要更换排水口。

  2、冷水阀和电加热管存在问题,无法上热水。

  用户投诉之后,阿里斯顿售后人员主动联系用户,并要求用户配合提供故障的电加热管和冷水阀的相关信息。用户通过电话联系售后人员后表示:热水器使用时间较长,电加热管和冷水阀存在老化或损坏的情况。用户表示,更换电加热管之后仍然无法解决问题,只是水垢堵塞了电加热管。用户对于热水器不上温度的情况表示很担心!为了帮助用户解决问题、恢复生产,阿里斯顿公司决定免费更换电加热管及冷水阀。

阿里斯顿热水器不上温度

  3、冷水阀和电加热管的问题导致机器不上温度后维修人员未能解决。

  客户随后又联系了阿里斯顿售后人员,维修人员上门后说,因为电加热管是不会坏的,所以没有必要更换。但由于客户家中并不在北京工作,而且又处于夏季,于是无法联系到维修员上门维修。但售后人员承诺将会安排相关技术人员和师傅上门维护。维修人员上门后,使用电笔测量电加热管的绝缘电阻小于等于200 MΩ以上,建议用户更换。随后再次电话沟通客户的问题和要求解决方案时仍不满意。用户表示自己非常注重个人卫生和安全措施。因此在此建议更换电加热管或冷水阀。

阿里斯顿热水器不上温度

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